Outsourcing to praktyka polegająca na przekazaniu przez przedsiębiorstwo lub organizację zewnętrznej firmie wykonywania określonych usług lub działań biznesowych. Celem outsourcingu jest zazwyczaj obniżenie kosztów, poprawa efektywności lub skupienie się na kluczowych działaniach biznesowych.
Istnieje wiele rodzajów outsourcingu, w tym:
- Outsourcing usług IT – przekazanie zewnętrznej firmie zarządzania infrastrukturą IT, oprogramowaniem lub innymi technologicznymi aspektami biznesu.
- Outsourcing usług księgowych – przekazanie zewnętrznej firmie zarządzania księgowością lub rachunkowością.
- Outsourcing usług produkcyjnych – przekazanie zewnętrznej firmie wykonywania określonych procesów produkcyjnych lub montażu.
- Outsourcing usług logistycznych – przekazanie zewnętrznej firmie zarządzania procesami logistycznymi, takimi jak magazynowanie, transport czy dystrybucja.
Outsourcing ma swoich zwolenników i przeciwników. Zwolennicy twierdzą, że outsourcing pozwala na skupienie się na kluczowych działaniach, poprawę efektywności i obniżenie kosztów. Przeciwnicy twierdzą, że outsourcing może prowadzić do utraty kontroli nad procesami, utraty know-how i trudności w zarządzaniu zewnętrznymi partnerami.
Historia outsourcingu. Od czego się zaczęło?
Outsourcing, czyli przeniesienie części lub całości działalności firmy na zewnętrznego dostawcę, rozpoczął się już w latach 60. XX wieku. Początkowo był stosowany głównie przez duże korporacje, które chciały zredukować koszty produkcji poprzez przeniesienie części procesów do krajów o niższych kosztach pracy. W kolejnych dekadach outsourcing rozszerzył się na inne dziedziny, takie jak usługi IT czy call center. Obecnie outsourcing jest powszechnie stosowany przez firmy różnych branż i rozmiarów, a jego celem jest nie tylko redukcja kosztów, ale także poprawa efektywności i skupienie się na kluczowych działaniach.